A. L. Benavidez Vásquez, J. E. Mendoza Castillo, y L. A. Zelaya López, «Evaluación de la calidad del servicio de transporte urbano colectivo intramunicipal por los usuarios de la ciudad de Estelí, año 2016», RCientifica, n.º 21, pp. 28–39, mar. 2017.