Martínez Ramos, G.R. y Arteta Urbina, J.I. 2021. EVALUACIÓN DE PROCESOS DE GESTIÓN ACADÉMICA Y ARANCELARIA, CETRA “ABYA YALA”, SAN DIONISIO, MATAGALPA, 2020. Revista Científica Tecnológica - ISSN: 2708-7093. 4, 2 (dic. 2021), 8–18.