Z. H. Alharbi, M. Alqarni, y M. Alterkait, «La Influencia de los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) en la eficiencia y efectividad de las Pequeñas y Medianas Empresas en Arabia Saudita», Rev. Elect. Invest. Ciencias Econ., vol. 12, n.º 23, pp. 331–361, jul. 2024.