«La Influencia de los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) en la eficiencia y efectividad de las Pequeñas y Medianas Empresas en Arabia Saudita» (2024) REICE: Revista Electrónica de Investigación en Ciencias Económicas, 12(23), pp. 331–361. doi:10.5377/reice.v12i23.18292.