Evaluación de procesos de facturación y control de inventario para negocios emprendedores de Matagalpa, 2023

Resumen

Este estudio evalúa los procesos de facturación y control de inventario de 10 negocios emprendedores del municipio de Matagalpa, en el primero semestre 2023. Es una investigación descriptiva, de enfoque cualitativo, con un diseño de Investigación Acción Participativa (IAP) donde se aplica el paradigma socio-crítico y presenta un corte longitudinal. 9 emprendedores conformaron la población. Se recopilaron datos a través de entrevistas, análisis documental y grupos de discusión. Se describieron los procesos, encontrando en ellos problemas como duplicidad de trabajo, pérdida de tiempo y de información, información errónea en los totales de ventas y retraso en el control de inventario. La solución a las dificultades anteriores se analizó con los emprendedores, decidiendo la implementación de un sistema de escritorio a la medida tomando en cuenta la viabilidad del mismo para cada emprendimiento a través de estudios de factibilidad. Una vez aprobada cada propuesta, se recopilaron los requerimientos necesarios para el diseño y programación del sistema a través de encuentros semanales donde se revisó y aprobó cada avance, se capacitó a los emprendedores para el uso de su sistema para la verificación de errores en cada módulo y la corrección de los mismos en caso de encontrarlos.